Pendidikan CS baru di kerenwow

  1. Persiapan PC/ komputer
    1. Menyiapkan google drive https://www.youtube.com/watch?v=4RY1-_Uc5-w
    2. Install Chrome https://www.youtube.com/watch?v=GbVAIp7cCPo
      1. link Installer chrome
      2. login ke chrome dengan akun google nya HP kerja
    3. Install Slack https://www.youtube.com/watch?v=zdeBGX3K2Xo
      1. link installer slack
      2. loginlah ke slack dengan email pribadi
    4. Install PrnScr (print screen) https://www.youtube.com/watch?v=-ypisvewmfc
      1. link installer prnscr
    5. Install Phrase express https://www.youtube.com/watch?v=AbPRA0dAnts
      1. Link installer phrase express
      2. Import data
  2. Pengetahuan tentang produk
  3. Laporan laporan harian
    1. Absen karyawan. https://www.youtube.com/watch?v=5s9i22UuTHw
    2. Laporan harian CS. https://www.youtube.com/watch?v=aaWv2nHEWJI
  4. Cara Handle WA
    1. Persiapankan sales script (contekan contekan)
      1. manage sticky note https://www.youtube.com/watch?v=u0w_tYbar_4
    2. Greeting, Perkenalan diri, Deskripsi produk yg diinginkan bunda. https://www.youtube.com/watch?v=9yhioQ_XvSI
    3. Membuat rekap orderan di web. https://www.youtube.com/watch?v=KeVADoXtfvE
    4. Menghitung chat yesterday.
    5. reminder untuk pembayaran. https://www.youtube.com/watch?v=RZW3aAFnmbU
    6. Labelling & Follow up harian.
      1. Labelling https://www.youtube.com/watch?v=kuP11vijm-k
      2. Follow up https://www.youtube.com/watch?v=-99FFPBg8Mk
    7. BC WA (broadcast WA) https://www.youtube.com/watch?v=05dWAd6J5VU
    8. Save kontak. https://youtu.be/2ygOL0eSELM
    9. Lipat marsya
  5. Administrasi Lain Lain
    1. Kurir dan pengiriman. https://youtu.be/BFgaSxKLUX8
    2. Penggunaan slack. https://youtu.be/1LrqiQZEb74
    3. Produk berdasar ketersediaan stok. Own produk dan Non Own produk. https://www.youtube.com/watch?v=pHNsWlVTT0U
    4. Handling Konfirmasi pembayaran. https://youtu.be/byK9Dvp015M
    5. Diskon dan promo. https://www.youtube.com/watch?v=dUeGFaUNDN8
    6. Croscek / Konfirmasi paket returan COD. https://www.youtube.com/watch?v=thrfSWv3k5A
      1. cara mengambil bukti chat bunda ketika kurir tidak berkerja dengan baik: https://www.youtube.com/watch?v=MxmyjFZ_F9M
    7. Cara mengambil testimonial: https://youtu.be/yxVO282j5fg
broadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *